今天（12月28日），爱奇艺发文：

我们关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。感谢大家的关注。

爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于位。我们将继续与该用户保持积沟通，在保障资金安全的前提下，妥善解决此事。

此前报道

12月28日，话题“男子爱奇艺会员充了25年遇退费难”登上微博热搜。

天眼查资料显示，江苏金沃机械有限公司，成立于2007年，位于镇江市，是一家以从事其他制造业为主的企业。企业注册资本1200万人民币。通过天眼查大数据分析，江苏金沃机械有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目26次，财产线索方面有商标信息5条，利信息93条，此外企业还拥有行政许可11个。

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

12月25日，河南许昌，黄先生称爱奇艺会员充了25年，现在想退费却遇到了难题。

他表示，之前一直是家人在用，近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年，“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员，设备保温施工房贷才30年。”

据黄先生介绍，自己平时不看剧，“近在家里闲得慌，然后看剧突然发现爱奇艺有广告，一看这会员到期时间2043年。”2017年开始充值，当年充了5次，2018年后又多次充值，直接充到了20年后。

黄先生说，自己后来问了家里人才知道，当时2017年、2018年的时候是有优惠的，一下子充了很多年。“要是我肯定不会充这么长时间的，谁知道20年后什么变化呢”。

“会员25年，我都50多岁了，有要吗？我是多热爱爱奇艺，还是爱奇艺对我多好？”黄先生表示，发现这一情况后，自己联系爱奇艺客服，客服表示，未消费的订单是可以退费的，但是退费的时候又遇到新的难题。

黄先生说，客服告知他可以原路退回“2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单”，但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用，而且被别人注册，“原路退回只能退到别人账号上，我肯定不同意，但客服表示只有这一个解决方案”。

客服表示，目前已经将上述情况再次反馈给人核实处理中。对此，黄先生表示对方就是在诿扯皮。

综自爱奇艺、河南广播电视台